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Entreprise : CAPGEMINI
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Domaine d'activité de l'entreprise : Informatique
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Lieu de travail : Rhône (69), Isère (38)
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Type de contrat : CDD
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Durée du contrat : 12 mois
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Description de l'entreprise :
Fort de 180 000 collaborateurs et présent dans plus de 40 pays, Capgemini est l’un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l’infogérance. Le Groupe a réalisé en 2014 un chiffre d’affaires de 10,573 milliards d’euros. Avec ses clients, Capgemini conçoit et met en œuvre les solutions business, technologiques et digitales qui correspondent à leurs besoins et leur apportent innovation et compétitivité. Profondément multiculturel, Capgemini revendique un style de travail qui lui est propre, la « Collaborative Business ExperienceTM », et s’appuie sur un mode de production mondialisé, le « Rightshore® ».
Rightshore® est une marque du groupe Capgemini
Capgemini est signataire de la charte de la diversité en entreprise et mène une politique active en faveur de l’emploi des Personnes en Situation de handicap.
Les axes prioritaires de notre politique sont le recrutement, la formation et l’accompagnement de nos collaborateurs pour les maintenir dans l’emploi.
L’ensemble de nos postes peuvent être aménagés pour accueillir des travailleurs en situation de handicap.
Contactez la Mission Handicap :
Pour en savoir plus:
www.fr.capgemini.com
wwww.fr.sogeti.com
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Description du poste :
Informations générales
Entité
Rejoignez un employeur qui se distingue ! Sogeti France (filiale du groupe Capgemini) a été élu 11ème meilleur employeur du secteur High Tech.
Entreprise de Services du Numérique, Sogeti France accompagne la transformation des entreprises dans 4 domaines : Digital, Testing, Sécurité et Infrastructure.
Description du poste
Métier
Infrastructure - Support poste de travail
Intitulé du poste
CDD TECHNICIEN SUPPORT H/F
Contrat
CDD à objet défini (OD)
Durée du contrat
1an
Fourchette de salaire
à définir selon poste / expérience
Description de la mission
La Région Rhône Alpes recherche un Technicien Support H/F pour un CDD de 12 mois (renouvelable jusqu'a 18 mois)basé à Grenoble.
Le technicien support est l'interlocuteur privilégié des utilisateurs.
A ce titre, vous aurez en charge toutes les demandes liées à l'informatique, assurerez le support du poste de travail sur site ou à distance. Vous interviendrez dans les opérations de déploiement des postes de travail. Vous répondez aux requêtes en établissant une diagnostic des causes probables de dysfonctionnement.
Les actions :
- prise d'appel et enregistrement de tickets
- gestion enregistrement formulaire
- gestion matériel de prêt
- suivi des mails et des urgences STI
- participation aux plans de prévention visant à limiter les actions répétitives
- réalisation et mise à jour de la documentation et des procédures ainsi que les plans de progrès
Outils à disposition :
- TICKETING, téléphone, mail
Profil
Titulaire d'un Bac ou Bac pro avec une expérience de 0 à 2 ans.
La connaissance de l'outil ITSM serait un plus.
Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre relationnel vous permettent d'être force de proposition,vous souhaitez évoluer vers des postes à responsabilités dans le conseil et l'intégration de solutions, ou le management de projet ?
Alors, REJOIGNEZ-NOUS !
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Sogeti est signataire de la charte de la diversité en entreprise.
Localisation du poste
Rhône-Alpes, ISERE (38)
Lieu
Rhône Alpes Isère GRENOBLE
Critères candidat
Niveau d'études
Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
de 1 à 2 ans
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