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Entreprise : BUT
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Domaine d'activité de l'entreprise : Commerce, vente et grande distribution
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Secteur d'activité de l'offre : Réparation de biens électrodomestiques
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Lieu de travail : Ile de France
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Type de contrat : CDD / CDI
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Expérience souhaitée : expérience significative dans le secteur de la grande distribution spécialisée
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Qualifications souhaitées : Vos qualités relationnelles, votre dynamisme ainsi que votre sens du service client seront pour vous des atouts pour réussir à ce poste. Vous maitrisez les outils informatiques et êtes autonome dans v
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Description de l'entreprise :
BUT c’est nous
Depuis plus de 40 ans, BUT n’a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. Aujourd’hui 3ème acteur français sur le marché des biens de l’équipement pour le confort de la maison avec un CA de 1,8 milliard d’euros, l’enseigne concentre son activité sur ses principaux marchés : mobilier, décoration, électroménager, image et son.
Plus de 6000 collaborateurs présents sur différents sites (250 magasins, 3 plateformes logistiques, 2 centres de service partagé et son siège social situé en région Parisienne) participent activement au développement de l’enseigne en proposant des produits et des services à la hauteur des attentes des clients.
Chaque année, BUT recherche des compétences et des expériences nouvelles pour venir renforcer ses équipes tant dans ses magasins que pour son siège social. Grâce à sa présence active sur l'ensemble du territoire, les opportunités de recrutement concernent l'ensemble des régions françaises. Par ailleurs, des stagiaires de différentes écoles et universités sont régulièrement intégrés. Cela permet de constituer un vivier pour les futurs recrutements.
La diversité des métiers permet d’intégrer des collaborateurs à tous niveaux de compétences et d’offrir de réelles opportunités de carrière.
Le renouvellement de notre accord handicap pour une nouvelle période de 3 ans (2014-2016) nous a donné les moyens de poursuivre notre engagement en faveur de l’insertion et du maintien dans l’emploi des travailleurs handicapés.
Postes opérationnels dans les magasins (H/F) :
- Directeur de magasin
- Chef de rayon, Vendeur, Chef des ventes
- Concepteur cuisine
- Chef de Caisse, Hôte de Caisse
- Chef de dépôt, Magasinier
Postes fonctionnels (H/F) basés à Emerainville (77) dans les domaines suivants :
- Commerce (achat, supply chain,…)
- Finance
- Informatique
- Marketing et communication
- RH et relations sociales
La promotion interne est une valeur forte de l’enseigne. Nombre des managers sont passés par un cursus de formation adapté pour évoluer. La formation constitue notamment un levier indispensable au développement du savoir-faire, des compétences, et de l’employabilité de nos collaborateurs.
Site internet : http://www.but.fr et http://planetebut.fr
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Description du poste :
Vous serez rattaché au chef de dépôt. Vous gèrerez en toute autonomie les missions suivantes :
- Vous accueillez les clients (physique et téléphonique) et vous le conseillez selon leurs questions.
- Vous contribuez à la gestion des litiges dans le respect des procédures et des engagements du groupe.
- Vous renseignez les clients sur les produits et les garanties complémentaires.
- Vous réalisez des encaissements et réaliserez les relances clients.
- Vous réaliserez le pré-diagnostic des pannes et apporterez des conseils produits
- Enfin, vous gérerez l’ensemble des dossiers administratifs et comptable : rédaction des courriers clients/fournisseurs, suivi administratif des interventions des techniciens.
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