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Entreprise : ADP
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Domaine d'activité de l'entreprise : Support à l'entreprise
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Secteur d'activité de l'offre : Formation professionnelle
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Lieu de travail : Limonest (69)
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Type de contrat : CDI
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Formation souhaitée : Bac+2 idéalement, comptabilité, juridique ou ressources humaines / paie
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Qualifications souhaitées : Connaissance de la paie, en droit du travail et de la sécurité sociale. Excellente maitrise de Microsoft Excel.
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Description de l'entreprise :
De puissantes technologies avec une touche d’humanité. Les entreprises du monde entier, quel que soit leur secteur ou leur taille, tirent parti des solutions basées sur le Cloud et des connaissances des experts d'ADP, afin de les aider à libérer le potentiel de leurs collaborateurs. Ressources humaines, gestion des temps et des activités, paie, conformité : travaillons ensemble pour construire une meilleure performance collective.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.fr.adp.com
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Description du poste :
Nous recherchons un(e) Formateur (trice) Pégase pour la Business Unit MA-SBS (Major Account - Small Business Service) qui a pour vocation de servir les clients de type TPE / PME et la Profession Comptable. Nous vous proposons de rejoindre une équipe de 7 personnes pour mettre à profit vos compétences paie et votre goût du relationnel.
Votre mission consiste à assurer la mise en place, la formation, l’assistance au démarrage et la maintenance des clients acquéreurs et utilisateurs des solutions informatiques diffusées par ADP MICROMEGAS et notamment dans le cadre du déploiement de la DSN.
Principales missions :
- Animer les sessions de formations de type collectives ou ateliers autour de thèmes fonctionnalités produit ou mise en place des actualités légales ou sociales dans Pégase 3
- Valider le bon fonctionnement et le bon usage que font les clients des produits vendus par ADP Micromegas. Proposer des formations complémentaires pour renforcer leur autonomie et répondre à leurs besoins supplémentaires.
-Participer aux opérations de promotion, de prospection ou de démarchage mises en œuvre par l’entreprise, notamment pour inscrire les clients en formation collective.
- Traiter les affaires en produisant tous les documents d’activité (feuilles de présences, rapport d’intervention, questionnaire d’évaluation).
- Etre l'interlocuteur privilégié des clients pour réceptionner, résoudre ou dispatcher les questions de suivi ou de maintenance qui vous parviennent.
- Rendre compte de vos interventions et justifier de votre emploi du temps dans le respect des processus internes.
- Assurer le support et la rédaction de document d’analyse de besoin ou autre concernant l’évolution des progiciels distribués par ADP Micromégas pour les collaborateurs du service client et la R&D.
- Assurer chez les clients la mise en place des solutions qui ont été vendues par les commerciaux.
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