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Entreprise : PHONE REGIE
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Domaine d'activité de l'entreprise : Support à l'entreprise
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Secteur d'activité de l'offre : Téléconseil et télévente
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Lieu de travail : Paris et Ile de France
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Type de contrat : CDI
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Durée hebdomadaire : Horaires : du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.
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Expérience souhaitée : Expérience en téléconseil exigée.
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Formation souhaitée : Bac minimum
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Qualifications souhaitées : Bonne maîtrise de la bureautique, réactivité, patience, rigueur, organisation.
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Langues : Anglais courant
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Salaire : 9.67 € brut/heure + primes (ponctualité, ancienneté, mérite, qualité) + avantages sociaux (participation aux bénéfices, CE, mutuelle, titres restaurant, remboursement 50% titre transport)
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Description de l'entreprise :
Créé en 1974 par Patrick Thélot, Phone Régie se consacre à la sous-traitance totale des services d’accueil et de standard aux entreprises. Avec plus de 4000 salariés, une vingtaine d’agences réparties en France et en Europe, Phone Régie est le leader français de l'accueil en entreprise.
L’esprit d’équipe, l’esprit de service et l’esprit de progrès sont les valeurs que Phone Régie partage avec ses collaborateurs et ses clients.
Notre Mission HandiSolidaires
Depuis 2010 et la signature de son premier accord en faveur de l’emploi des travailleurs handicapés, Phone Régie est engagée dans une politique « HandiSolidaires ».
Etre Handisolidaires pour nous, c’est avant tout l’engagement de faire bénéficier à nos salariés d’environnement de travail adaptés, d’une attention particulière, de missions aménagées tout en garantissant les mêmes perspectives d’évolution pour tous.
La Mission HandiSolidaires, garante des engagements de l’entreprise, est l’interlocuteur privilégié des salariés et des managers pour favoriser l’accueil, l’intégration et le maintien dans l’emploi des travailleurs handicapés.
Convaincu que la différence n’empêche pas la compétence, Phone Régie ouvre l’ensemble de ses postes aux candidats en situation de handicap.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur : http://www.phone-regie.com.
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Description du poste :
Au sein de sièges sociaux de grandes sociétés des secteurs bancaires, assurances et industriels, vous aurez en charge :
•la gestion des appels téléphoniques entrants destinés aux différents services
•la gestion du standard
•l'accueil téléphonique
•la mise en relation au sein des différents services
Vous pourrez également être amené à assurer la hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions.
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