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Entreprise : LCL
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Domaine d'activité de l'entreprise : Banque, assurance, immobilier
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Secteur d'activité de l'offre : Gestion de clientèle bancaire
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Lieu de travail : Ile de France
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Type de contrat : CDI
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Expérience souhaitée : Une expérience réussie vous permettra d'évoluer vers un portefeuille de clientèle ayant des problématiques plus complexes : Conseiller clientèle Professionnels, Conseiller Privé.
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Formation souhaitée : Bac+3 minimum, Formation Banque/Commerce
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Description de l'entreprise :
LCL Banque et Assurance en quelques chiffres :
• Près de 20 000 collaborateurs au service de 6 millions de clients particuliers
• 330 000 clients professionnels et petites entreprises
• 3,7 millions de chiffre d'affaires (2014)
• Un réseau de 2 000 implantations réparties sur toute la France majoritairement situées en zone urbaine
• 3 marchés distincts :
o Particuliers et professionnels
o Banque Privée
o Banque des entreprises
Un projet stratégique d’entreprise à horizon 2018 :
L’ambition de LCL pour 2018 est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant sur sa démarche de qualité et d'innovation appuyée sur l'écoute client.
En 2016, LCL Recrute 1 000 CDI, sur la France entière :
En 2016, LCL recrute 1 000 CDI, principalement sur des fonctions de Conseiller en Agence ou en Ligne, Directeur d’Agence, Chargé d’Affaire Entreprise, Gestionnaire de Patrimoine, etc.), Gestionnaire back / middle office. LCL recrute également plusieurs centaines d’alternants et stagiaires chaque année.
5 bonnes raisons de rejoindre LCL
• Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés
• Un investissement conséquent dans le développement des talents
• Un accompagnement des collaborateurs solide et constant
• Une culture de co-construction
• Une entreprise engagée en faveur de la diversité des profils
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Description du poste :
Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au coeur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins.
Intégré au sein d'une agence LCL, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers.
Vous avez la responsabilité de l'ensemble de la relation client et de la réalisation de vos objectifs commerciaux. Les missions que vous menez à bien sont les suivantes :
- Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun ;
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier ;
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
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